안녕하세요?  에어몰여행사입니다.

6월18일 오사카 지진으로 인해 항공권 환불 및 변경 수수료 면제 관련해서 항공사 지침 안내하오니  확인하시고

환불및 변경하실 분은 당사로 02-702-0707 로 전화주시기 바랍니다.(당사 업무시간 평일 오전9시~18시까지. 일요일은 휴무로 변경 및 환불이 불가합니다.)

일본 오사카 지역 지진 발생 관련, 하기와 같이 포괄 Rule Waiver Auth를 통보하오니, 업무에 활용하여 주시기 바랍니다.

                              >>>    아   래    <<<

1. 목 적

  ○ 2018년 6월 18일 07:58, 일본 오사카부 오사카 북동쪽 15Km 지역에서 약 6.1 규모     지진 발생으로 사상자 및 도로/건물 붕괴 등 피해 발생

  ○ 대중 교통수단 불편 발생 및 추가 지진 발생 우려로 인한 여행 변경/취소 수수료

    관련 고객 불만 다대, 원만한 해결 및 고객 관리를 위해 OAL 수준 H/D 지침 필요 

2. 대  상

  ○ 대상 노선 : KE KIX 운항 왕복 전 노선(ICN/KIX, GMP/KIX, PUS/KIX, CJU/KIX)

  ○ 적용 대상 : 상기 대상노선 기 발권 고객 (마일리지 항공권 포함)

  ○ 적용 기간 : 2018.6.18 ~ 2018.6.24 [탑승일 기준]

3. Rule Waiver 내용

  ○ 2018.6.18 탑승일 No-Show Penalty 면제

  ○ 예약 변경 허용 및 예약변경수수료 1회 면제 (단, 운임 차액 발생 시 징수) 

  ○ 환불 위약금 면제

  ○ GRP INDV RTN CHARGE, Min GRP SIZE 면제 

4. AUTH NBR  :  8RCTFRWAXW

(끝)